LEGAL REFERENCE

8bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাপেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তানো থার্ড-পার্টি শেয়ারিং
8bd 8bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সেবায় আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের সমাধান করি। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট রেকর্ড বা ব্রাউজিং লগ দেখতে বা মুছতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা নীতি ব্যাখ্যা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে সাহায্য করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার মেসেজ রেকর্ড করা হয় না।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান বা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড দেখতে চান, তাহলে আমরা সুরক্ষিত ফাইল পাঠিয়ে দিতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা, মোবাইল নম্বর আপডেট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নিয়ে কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে তথ্য প্রদান করি এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার মেনে চলি। মেসেজ এনক্রিপ্টেড থাকে।

বিশ্বাসযোগ্য গোপনীয়তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি। আমাদের টিম শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ডেটা অ্যাক্সেস...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা ট্রানজিট...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট এবং ভেরিফিকেশন টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। কোনো টিম সদস্য আপনার...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি এবং সম্পূর্ণ নম্বর কখনো প্রদর্শন করি না।...

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং পার্টনার বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না।...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লিক হয়নি তা নিশ্চিত করতে পারি। আমাদের টিম সার্ভার...

অ্যাকাউন্ট ডেটা কন্ট্রোল

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে অন্যান্য নীতিমালা কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ব্যবহারকারী নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ হয়। এই নীতিগুলো একে অপরের পরিপূরক...

শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। উভয় নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণনা করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পেমেন্ট নিরাপত্তা পুরোপুরি বোঝা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের নিরাপত্তা গাইডে লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড টিপস থাকে, যখন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সংরক্ষিত ডেটা এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়ে আলোচনা হয়। দুটি নীতিই আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে একসাথে কাজ করে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নোটিশে ব্যাখ্যা করা হয় কোন ডেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়, এবং গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয় কীভাবে সেই ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আপনার সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং এবং স্টোরেজ চিত্র দেখায়।
ব্যবহারকারী অধিকার
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অধিকার বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী অধিকার প্রতিষ্ঠা করে।
সাপোর্ট এবং যোগাযোগ
যোগাযোগ পৃষ্ঠা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল তালিকা করে, যখন গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয় কীভাবে আপনার সাপোর্ট মেসেজ এনক্রিপ্ট এবং রেকর্ড করা হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে সাপোর্ট গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠায় স্থানীয় নিয়ম মেনে ডেটা রক্ষা এবং অ্যাক্সেস পরিচালনা করা হয়। শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা নীতি সব একই আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

8bd এর যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন উপাদান এবং ডিজাইন তৈরি করেছি যা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণকে সহজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, পেমেন্ট মেথড...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত ডেটা ভিউ, গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা এক্সপোর্ট...
এনক্রিপ্টেড সেশন আপনার প্রতিটি লগইন এবং ব্রাউজিং সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং...
অ্যাক্সেস লগ আপনার ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং অবস্থান দেখুন যাতে কোনো...
গোপনীয়তা সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আপনাকে কুকি সম্মতি, ট্র্যাকিং প্রেফারেন্স...
ডেটা ডিলিট অনুরোধ আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পার্মানেন্টলি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি এবং সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনি যখন লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।

হ্যাঁ, আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি ডেটা এক্সপোর্ট টুল ব্যবহার করে একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাব। সব ডেটা রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি যে কোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডেটা বা ব্রাউজিং হিস্ট্রি কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং পার্টনার বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র 8bd প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা তথ্য বিক্রি করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে ফেলব। ডিলিশন অপরিবর্তনীয় এবং আপনি একটি ইমেইল কনফার্মেশন পাবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো টিম সদস্য বা সিস্টেম অ্যাডমিন তা পড়তে না পারে। প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং সেশন টোকেন লগআউট করার পরে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন এবং অপরিচিত লগইন রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করি।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজন এবং ট্যাক্স রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত লেনদেন হিস্ট্রি দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তাহলে সব লেনদেন ডেটা সাথে সাথে মুছে যায় এবং রিকভার করা যায় না।

আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন এবং ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়। আপনার গেম অ্যাক্টিভিটি এবং বেট হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যে কোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে ট্র্যাকিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভিটি লগ দেখতে পারেন।