8bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, ডিপোজিট-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানেই আমরা অ্যাক্সেস প্রদান
করি এবং প্রতিটি অঞ্চলের নিয়ম মেনে ডেটা রক্ষা করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন এবং ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সেবায় আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের সমাধান করি। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট রেকর্ড বা ব্রাউজিং লগ দেখতে বা মুছতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা নীতি ব্যাখ্যা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে সাহায্য করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার মেসেজ রেকর্ড করা হয় না।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান বা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড দেখতে চান, তাহলে আমরা সুরক্ষিত ফাইল পাঠিয়ে দিতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা, মোবাইল নম্বর আপডেট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নিয়ে কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে তথ্য প্রদান করি এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার মেনে চলি। মেসেজ এনক্রিপ্টেড থাকে।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি। আমাদের টিম শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ডেটা অ্যাক্সেস...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা ট্রানজিট...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট এবং ভেরিফিকেশন টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। কোনো টিম সদস্য আপনার...
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট সংরক্ষণ করি এবং সম্পূর্ণ নম্বর কখনো প্রদর্শন করি না।...
তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং পার্টনার বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না।...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা মাসিক নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লিক হয়নি তা নিশ্চিত করতে পারি। আমাদের টিম সার্ভার...
অ্যাকাউন্ট ডেটা কন্ট্রোল
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...
আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে অন্যান্য নীতিমালা কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ব্যবহারকারী নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ হয়। এই নীতিগুলো একে অপরের পরিপূরক...
8bd এর যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন উপাদান এবং ডিজাইন তৈরি করেছি যা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণকে সহজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, পেমেন্ট মেথড...